PRIVACY POLICY

5Revs – Sistema automatico per la gestione delle recensioni online

Ultimo aggiornamento: 02/03/2026

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Stefano Lattanzi
Impresa individuale – P.IVA 11817881003
Email: privacy@5revs.com
Sito web: https://5revs.com

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a:

Visitatori del sito 5revs.com
Utenti registrati alla piattaforma SaaS
Titolari di attività che utilizzano il servizio
Clienti finali delle attività che rilasciano feedback tramite 5Revs

3. Categorie di dati trattati

3.1 Dati di navigazione

Durante la navigazione sul sito vengono raccolti automaticamente:

Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo
Sistema operativo
Data e ora di accesso
Log tecnici

Finalità: sicurezza, funzionamento del sito, analisi traffico.

3.2 Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento

5Revs utilizza:

Google Analytics 4 (analisi traffico)
Meta Pixel (monitoraggio conversioni)
Google Ads Tag / Remarketing
Cookie tecnici essenziali

Tali strumenti possono comportare:

Analisi comportamento di navigazione
Misurazione performance campagne pubblicitarie
Attività di remarketing

Base giuridica: consenso espresso tramite cookie banner.

Gli strumenti di profilazione vengono attivati solo previo consenso.

3.3 Dati degli utenti registrati (clienti SaaS)

Nome e cognome
Email
Password (hash crittografato)
Dati dell’attività commerciale
Link Google Reviews
Storico invii
Log utilizzo piattaforma
Dati di abbonamento e fatturazione

Finalità:

Creazione account
Erogazione servizio
Gestione abbonamenti
Assistenza clienti
Adempimenti fiscali

Base giuridica: esecuzione di contratto.

3.4 Dati dei clienti finali delle attività

I clienti delle attività che utilizzano 5Revs possono fornire:

Nome
Numero di telefono
Valutazione (1–5 stelle)
Feedback testuale

Ruolo giuridico:

L’attività commerciale è Titolare del trattamento
5Revs agisce come Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR
5Revs tratta tali dati esclusivamente per erogare il servizio richiesto dall’attività cliente.

3.5 Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe.
5Revs non conserva dati completi delle carte di pagamento.
Stripe agisce come titolare autonomo per i dati di pagamento.

3.6 Dati per finalità di marketing diretto

Se l’utente si iscrive alla newsletter o compila form marketing, possono essere trattati:

Nome
Email
Eventuali dati forniti volontariamente

Finalità:

Invio comunicazioni promozionali
Aggiornamenti sul servizio
Contenuti informativi

Base giuridica: consenso.

È sempre possibile revocare il consenso.

4. Modalità di trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici con:

Connessione HTTPS
Autenticazione sicura
Protezione database
Backup periodici
Controllo accessi
Rate limiting per invii SMS

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire sicurezza e riservatezza.

5. Conservazione dei dati

Tipologia	Durata
Dati account	Durata contratto + 12 mesi
Dati fiscali	10 anni
Dati marketing	Fino a revoca consenso
Log tecnici	Max 12 mesi
Feedback clienti	Fino a cancellazione account

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da:

Provider hosting e database
Stripe (pagamenti)
Google (Analytics e Ads)
Meta (Pixel)
Provider newsletter
SMS gateway

Tali soggetti operano come Responsabili del trattamento oppure titolari autonomi, a seconda del servizio.

7. Trasferimento dati extra UE

Alcuni fornitori (es. Google, Meta, Stripe) possono trasferire dati verso Paesi extra UE.

Il trasferimento avviene sulla base di:

Clausole contrattuali standard (SCC)
EU–US Data Privacy Framework (ove applicabile)

8. Diritti dell’interessato

L’interessato può:

Accedere ai propri dati
Chiederne rettifica
Chiederne cancellazione
Opporsi al trattamento
Richiedere limitazione
Richiedere portabilità
Revocare consenso

Le richieste possono essere inviate a: privacy@5revs.com

È possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Responsabilità dell’attività cliente

L’attività che utilizza 5Revs dichiara di:

Avere base giuridica per contattare i propri clienti
Aver fornito informativa privacy
Aver raccolto consenso ove necessario

5Revs non è responsabile per utilizzi impropri del sistema.

10. Cookie Policy

Le informazioni dettagliate sui cookie sono disponibili nella Cookie Policy dedicata.

11. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.